Gabinet na najwyższym poziomie
Oczekiwania pacjentów
WspóÅ‚czeÅ›nie coraz wiÄ™kszÄ… rolÄ™ w naszym życiu peÅ‚niÄ… nowe technologie: wymieniamy maile sÅ‚użbowe, poszukujemy danych i nawiÄ…zujemy kontakty za poÅ›rednictwem sieci, korzystamy z telefonów komórkowych i pÅ‚acimy kartÄ…, powoli zapominajÄ…c o banknotach i monetach w portfelu. Nic zatem dziwnego, że nasi pacjenci w pierwszej kolejnoÅ›ci poszukujÄ… informacji o gabinecie i jego funkcjonowaniu wÅ‚aÅ›nie w Internecie i sÄ… zdenerwowani, gdy nie mogÄ… siÄ™ dodzwonić na rejestracjÄ™ albo dokonać pÅ‚atnoÅ›ci inaczej niż odliczonÄ… gotówkÄ…. Nie od dziÅ› wiadomo, że dobry lekarz musi traktować pacjenta jako jednostkÄ™, która żyje w okreÅ›lonym Å›rodowisku, wykonuje pewien zawód, ma swoje zainteresowania i nawyki – tego typu holistyczne podejÅ›cie pozwala nie tylko trafnie zdiagnozować źródÅ‚o wystÄ™pujÄ…cych dolegliwoÅ›ci, ale też umożliwia zrozumienie oczekiwaÅ„ odnoÅ›nie sposobu caÅ‚oÅ›ciowej komunikacji ze Å›wiatem medycyny. Nasz pacjent jest czÅ‚owiekiem XXI wieku – użytkownikiem Internetu, smartfona i karty kredytowej – i to wÅ‚aÅ›nie powinno wyznaczać standardy komunikacyjne dla naszego gabinetu.
WWW, EDM i dużo więcej
Jako, że Elektroniczna Dokumentacja Medyczna funkcjonuje jako obowiÄ…zkowa, specjaliÅ›ci w dziedzinie informatyki oferujÄ… obecnie wiele interesujÄ…cych rozwiÄ…zaÅ„ cyfrowych dla gabinetów medycznych. Jednym z nich jest system Medfile, na który skÅ‚adajÄ… siÄ™ dwie znakomicie wspóÅ‚grajÄ…ce ze sobÄ… aplikacje: mobilna i webowa. Ta druga niesie ze sobÄ… oprócz zgodnej ze wszelkimi wytycznymi ministerialnymi elektronicznej dokumentacji medycznej także darmowÄ… stronÄ™ internetowÄ… dla gabinetu. Taka indywidualna witryna wyposażona jest wyjÅ›ciowo także w moduÅ‚ zdalnego umawiania wizyt, dziÄ™ki czemu pacjenci bÄ™dÄ… mogli zapisać siÄ™ na konsultacje nie wychodzÄ…c z domu, a nawet przeglÄ…dajÄ…c stronÄ™ na swoim smartfonie. Ten system znacznie uÅ‚atwia zapanowanie nad kalendarzem spotkaÅ„ z pacjentami oraz eliminuje funkcjonujÄ…cy w polskiej medycynie system zapisów „na zeszyt”, którego stróżem i administratorem sÄ… rejestratorzy medyczni. Medfile pozwala tworzyć, edytować i przechowywać na szyfrowanym serwerze elektroniczne karty pacjenta, w obrÄ™bie których funkcjonujÄ… karty wizyt (dostÄ™pne także moduÅ‚y specjalizacyjne – dentystyczne, fizjoterapeutyczne). DokumentacjÄ™ mogÄ… uzupeÅ‚niać załączniki w wielu popularnych formatach (np. wyniki badaÅ„ w postaci zdjÄ™cia RTG). Medfile umożliwia także wystawianie rachunków i faktur, prowadzenie rozliczeÅ„ i przygotowywanie raportów ksiÄ™gowych.
Jak zarzÄ…dzać placówkÄ… medycznÄ…? DziÄ™ki oprogramowaniu Medfile EDM, gdzie każdy użytkownik może mieć przypisanÄ… do siebie rolÄ™ użytkownika (role można dodawać, przenosić, usuwać), dziÄ™ki której Å‚atwiej zarzÄ…dzać placówkÄ… medycznÄ….
Wszystko w smartfonie
Mobilna aplikacja Medfile pozwala uzyskać dostÄ™p do kartotek, kart pacjentów i wizyt z poziomu telefonu. To doskonale zaprojektowane narzÄ™dzie, które wykorzystuje wiele rozpoznawalnych wzorców rozwiÄ…zaÅ„, dziÄ™ki czemu czynnoÅ›ci wykonuje siÄ™ tu zupeÅ‚nie intuicyjnie. Na pochwałę zasÅ‚uguje również nieprzegadany, czysty i ekonomiczny interfejs: eleganckie i minimalistyczne połączenie kolorystyczne oraz czytelne, zrozumiaÅ‚e ikony poszczególnych funkcji. TÄ™ zaskakujÄ…co efektywnÄ… Å‚atwość obsÅ‚ugi aplikacji osiÄ…gniÄ™to dziÄ™ki badaniom spoÅ‚ecznym biorÄ…cym pod uwagÄ™ peÅ‚en przekrój mieszkaÅ„ców kraju w podziale na wiek i stopieÅ„ zaawansowania informatycznego. UwzglÄ™dniono zarówno potrzeby lekarzy (w tym specjalistów reprezentujÄ…cych różne dziedziny), jak i pacjentów. DecydujÄ…c siÄ™ na Medfile, zyskujemy wielofunkcyjne narzÄ™dzie zdolne wspomóc niemal każdy aspekt funkcjonowania praktyki medycznej. Co ciekawe, osobiste konto lekarza w aplikacji może łączyć kilka miejsc pracy – możliwość synchronizacji wizyt w różnych placówkach zdecydowanie siÄ™ przydaje. Kalendarz aktualizuje siÄ™ na bieżąco, dziÄ™ki czemu możemy stale monitorować obÅ‚ożenie grafiku oraz dokonywać zmian, optymalizujÄ…c swojÄ… pracÄ™. Oprogramowanie Medfile pozwoli również na wykluczenie okreÅ›lonych terminów z dostÄ™pnoÅ›ci – możemy zaplanować w ten sposób urlop, a nawet czas na dojazd do miejsca pracy.
Wisienka na torcie: powiadomienia sms
Z badaÅ„ wynika, że ponad 70% pacjentów chciaÅ‚aby otrzymywać wiadomoÅ›ci przypominajÄ…ce o zbliżajÄ…cym siÄ™ terminie wizyty lekarskiej. Medfile wychodzÄ…c naprzeciw swoim klientom wprowadziÅ‚ możliwość wysyÅ‚ania smsów z przypomnieniem o konsultacji. To bardzo przydatna funkcja, która w znaczÄ…cy sposób ogranicza powstawanie luk, gdy pacjent umówi siÄ™, ale na wizytÄ™ niestety nie dotrze. Takie zdalne wspomaganie pamiÄ™ci to również Å›wietny sposób, aby dać pacjentom odczuć troskÄ™ i zainteresowanie ze strony placówki. Wzmacnianie pozytywnych wiÄ™zi i zaufania jest w medycynie niezwykle cenne, dlatego programiÅ›ci Medfile doÅ‚ożyli wszelkich staraÅ„, aby system wspieraÅ‚ zarówno lekarzy, jak i chorych, poszukujÄ…cych pomocy medycznej.